近日，兩起消費者維權(quán)事件引發(fā)關(guān)注。針對“預定三亞民宿8499元被毀約”輿情，海南相關(guān)部門認定該民宿經(jīng)營者涉嫌存在未按合同履約，依法擬給予從重處罰35萬元；針對“36斤活羊烤制完成后重6.9斤”事件，重慶南岸區(qū)相關(guān)部門經(jīng)調(diào)查認定，該商家曾非正常給羊投喂以虛增活羊重量，已責令其“退一賠三”。

市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟。誰不誠實守信，誰就是在破壞市場秩序，誰就會受到嚴懲。處罰從重從嚴，正是為信用劃定不可觸碰的紅線，廣大經(jīng)營主體應從中汲取教訓。在人口廣泛流動的陌生人社會，信用才是贏得長遠的立身之本和最好的營銷策略，一旦投機取巧或坑蒙拐騙，得到的只是消費者“用腳投票”，萬不可有僥幸心理。必須深刻認識到，自己也是營商環(huán)境和地方形象的一部分，自己誠信經(jīng)營，既是在優(yōu)化當?shù)叵M環(huán)境、營商環(huán)境，更是為當?shù)氐男蜗蠛推放萍臃?，為長遠發(fā)展蓄力。

春節(jié)假期前后，春運40天預計95億人次流動，“人類最大規(guī)模的周期性遷徙”將再創(chuàng)新高。如此大規(guī)模的人口流動，為各地文旅發(fā)展帶來新機遇，也為提振消費、擴大內(nèi)需打開新空間。正因此更應重視類似事件發(fā)出的警示，各地只有悉心呵護消費環(huán)境，讓消費者方便來、歡快玩、舒心購，才能更好贏得留量、獲得消費紅利。

網(wǎng)絡時代，地方形象對一個地方的發(fā)展至關(guān)重要。從淄博燒烤到“爾濱熱”，網(wǎng)紅城市因為流量而獲得更多發(fā)展機遇。也有一些地方，因一起惡性事件而致形象受損，口碑和發(fā)展都受到影響。正因此，必須從維護地方發(fā)展和形象的高度，重新省視地方發(fā)生的每一起具體事件。從欺客宰客等“老問題”，到建設全國統(tǒng)一大市場的卡點堵點，再到各種“新挑戰(zhàn)”，不僅要從重從嚴處理個案，更要從解決一個問題躍升到去解決一類問題。如此才能在網(wǎng)絡時代打開更大發(fā)展空間。